私がアンガーマネジメントを知ったのは2~3年前。高齢者が多く利用する施設で働いているときでした 同じ話が何度も続く。自分でできることなのにわざわざスタッフを呼ぶ。話が脱線してなかなか伝えたいことが伝わらないなど。 些細なことでイラッとしていまし…